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TÉRMINOS Y CONDICIONES - AGORA SHOP

Los presentes Términos y Condiciones de servicio regulan la relación contractual entre los usuarios (en adelante “Usuarios”), con agora SHOP (RUC N° 20603150954.). El servicio se encuentra dirigido exclusivamente a residentes en la República de Perú.

Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen agora SHOP y que son incorporados al presente por referencia.

EL USUARIO DECLARA HABER LEÍDO Y ENTENDIDO TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN AL MOMENTO DE REGISTRARSE Y/O HACER USO DEL APLICATIVO “AGORA SHOP”. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE O SE ENCUETRE EN DESACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O EL APLICATIVO.

La plataforma de agora SHOP es una herramienta tecnológica que, haciendo uso de internet, facilita la intermediación entre repartidores independientes (en adelante los “agora SHOPPERS”) y los Usuarios que requieren del servicio de compra y/o reparto mediante el uso de una plataforma tecnológica y móvil de agora SHOP (en adelante la “Aplicación”) entendiéndose dicha operación a los efectos de los presentes Términos y Condiciones como el “Servicio de Compra y/o Reparto”, el cual es ejecutado a través de un contrato de mandato, donde el agora SHOPPER actúa como mandatario y el Usuario funge como mandante en la presente relación. Agora SHOP actúa en todo momento como tercero intermediario entre agora SHOPPERS y Usuarios. Asimismo, usted reconoce que agora SHOP no presta servicios de reparto, mensajería, transporte ni logística. Bajo ninguna circunstancia los agora SHOPPERS serán considerados empleados por agora SHOP ni por ninguno de sus afiliados. Los agora SHOPPERS prestan el servicio por cuenta y riesgo propio y liberan a los Usuarios cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del Servicio de Compra y/o Reparto.

CLAUSULA PRIMERA: El Registro

  1. El acceso a la Aplicación es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Usuario, que estará a su exclusivo cargo. El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados.
  2. Para el acceso a los contenidos de la Aplicación será necesario el registro del Usuario. Por ello, para acceder a los servicios de Compra y/o Reparto prestados por los agora SHOPPERS, el Usuario deberá contar con un Smartphone con sistema operativo IOS o Android y completar todos los campos del formulario de inscripción correspondiente a los Usuarios con datos válidos (en adelante, el “Usuario Registrado” o en plural “Usuarios Registrados “). Quien aspire a convertirse en Usuario Registrado deberá verificar que la información que pone a disposición de agora SHOP sea exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales “). Asimismo, el Usuario Registrado asumirá el compromiso de actualizar sus Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. Agora SHOP podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios Registrados, pero agora SHOP no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios Registrados pongan a su disposición. Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de agora SHOP.
  3. A los efectos de adquirir la condición de Usuario Registrado de agora SHOP, el Usuario deberá completar el formulario de registro, brindar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, aceptar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, y los presentes Términos y Condiciones.
  4. Una vez efectuado el Registro, agora SHOP otorgará al Usuario Registrado una cuenta personal para acceder con la contraseña que elija (en adelante, la “Cuenta”). El Usuario Registrado accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su apodo y clave de seguridad personal elegida. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario Registrado registre o posea más de una Cuenta. En caso que agora SHOP detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será el único responsable por el uso de su Cuenta.
  5. Los Datos Personales introducidos por el Usuario Registrado deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. Agora SHOP se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel Usuario Registrado cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Agora SHOP no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro. El Usuario Registrado garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el Usuario Registrado proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable agora SHOP. Para más información consultar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

CLAUSULA SEGUNDA: Condiciones Generales del Uso del Servicio de Compra y/o Reparto

  1. El Servicio de Reparto que brindarán los agora SHOPPERS se encuentra dirigido exclusivamente para el uso de los Usuarios Registrados.
  2. La solicitud de un Servicio de Compra y/o Reparto, sea en forma inmediata o bajo reserva a través de la Aplicación podrá abonarse mediante la plataforma de pagos conocida como IziPay, de titularidad de Izipay S.A.C. (en adelante, el “Procesador de Pagos”). El procesamiento de pagos estará sujeto a todos los términos y condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pagos, disponibles en su página web https://www.izipay.pe/. agora SHOP no será responsable por ningún error u omisión cometido por el Procesador de Pagos.
  3. El Usuario Registrado podrá encontrar en la Aplicación un catálogo de productos ofrecidos por distintos comercios (en adelante, los “Comercios”), quienes se desempeñan como proveedores independientes y utilizan la Aplicación como medio para ofrecer sus productos. El fin de este catálogo es mostrar al usuario registrado todos los productos disponibles para envío dentro de cada Comercio aliado.
  4. Agora SHOP se reserva la posibilidad de bloquear al Usuario Registrado por cuestiones de seguridad ante posibilidades de fraude, estafa, uso de datos ajenos, o algún otro supuesto que se desprenda como infracción de los presentes términos y condiciones de uso de la Aplicación. Dicha situación será debidamente comunicada al Usuario Registrado.
  5. Agora SHOP podrá rechazar y/o frenar cualquier pedido de los Usuarios Registrados, en caso de identificar una infracción al presente Términos y Condiciones.
  6. Cualquier cambio en el Servicio de Compra y/o Reparto será informado al Usuario Registrado al teléfono de contacto y/o al correo electrónico informado por el Usuario Registrado en su Cuenta.
  7. Una vez efectuada la solicitud del Servicio de Compra y/o Reparto, el Usuario Registrado deberá indicar el día, horario y lugar donde comenzará el mismo.
  8. El agora SHOPPER cumplirá el Servicio de Compra y/o Reparto entregando la mercadería a la persona que surge de los Detalles de Entrega, siendo el Usuario Registrado el único responsable por la veracidad de los datos allí introducidos.
  9. Se encuentra totalmente prohibido utilizar el Servicio de Compra y/o Reparto, para transportar mercadería con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal, que constituya un peligro para la salud o integridad de las personas, o con fines fraudulentos.
  10. El agora SHOPPER realizará la entrega del pedido en el primer piso del domicilio del cliente, en el caso de departamentos o condominios el agora SHOPPER hará la entrega en la recepción del mismo. El pedido solo podrá ser recibido por el titular de la compra o por la persona que el titular haya autorizado para este fin.
  11. El agora SHOPPER no realiza instalaciones de equipos. Si el producto requiere de conexión, por favor ponerse en contacto con el equipo de soporte.
  12. Las fotos de productos presentadas en los catálogos son referenciales, tienen por finalidad brindar una idea del producto a los clientes, mas no necesariamente referencias sobre el producto mismo.
  13. Los cambios o devoluciones ocasionados por error del proceso de picking, o deterioro en el delivery o servicio de envío, deben ser informados a nuestro equipo de soporte en un plazo no mayor a 24 horas. En otros casos no es posible realizar una devolución o cambio.
  14. Con respecto a las Reprogramaciones de pedidos, el Usuario Registrado deberá contactarse con nuestro equipo de soporte para solicitar el cambio de fecha y hora de entrega. Toda Reprogramación será aceptada siempre y cuando el agora SHOPPER no haya empezado a hacer la recolección de productos en la tienda.
  15. Las tarjetas de débito o crédito permitidas para realizar el pago son: VISA, MasterCard y American Express.
  16. Agora SHOP NO acepta tarjetas de alimento, vales de consumo, gift card, notas de crédito o cualquiera que se le parezca como medio de pago. Tampoco aplica a los beneficios de compra en dichos Comercios, uso de tarjetas de cliente frecuente, redondeos o similares.

CLAUSULA CUARTA: Condiciones de Pago y Facturación

  1. Por ninguna circunstancia, los precios de los productos comprados a través de agora SHOP, se verán afectados si hay alguna variación en el día o días posteriores.
  2. Las tarifas aplicables al Servicio de Compra y/o Reparto las fijará agora SHOP conforme al tarifario vigente al momento en que el Usuario Registrado haga uso de la Aplicación. El Usuario registrado acepta que sea agora SHOP quien fije estas tarifas. Estas tarifas serán cobradas directamente por agora SHOP. Las tarifas cobradas por el Servicio de Compra y/o Reparto no serán reembolsables.
  3. Las tarifas aplicables a los productos y servicios solicitados por el Usuario Registrado serán cobradas directamente por agora SHOP a través del Procesador de Pagos. Agora SHOP se reserva el derecho de incrementar los precios de los productos exhibidos en las tiendas físicas de los Comercios. Los valores adicionales serán cobrados a título de uso de la plataforma virtual.
  4. Finalizado el Servicio de Compra y/o Reparto, agora SHOP emitirá un recibo por el servicio de compra y/o reparto, el recibo por los productos adquiridos por el agora SHOPPER lo emitirá el Comercio.
  5. El titular de la tarjeta de crédito o débito es el responsable por los datos consignados al momento de la solicitud y/o reserva del Servicio de Compra y/o Reparto seleccionado y es el único obligado al pago frente al emisor de la misma. Cualquier desconocimiento deberá ser efectuado frente del Banco emisor de la tarjeta de crédito o débito de conformidad con lo dispuesto por el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito aprobado mediante Resolución SBS No. 6523-2013.
  6. Agora SHOP se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido que pueda adeudar el Usuario Registrado. Agora SHOP se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las Tarifas Vigentes en cualquier momento.

CLAUSULA QUINTA: Uso de la Aplicación

  1. Agora SHOP tendrá las facultades para denegar o restringir el uso de la Aplicación a cualquier Usuario Registrado en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere perjuicio alguno al Usuario Registrado. Agora SHOP no será responsable si el Usuario Registrado no cuenta con un teléfono celular inteligente compatible con el uso de la Aplicación. El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Al utilizar la Aplicación o el Servicio, el Usuario Registrado acuerda que:
    • Solo utilizará el Servicio para su uso personal y no tendrá facultades para revender su Cuenta a un tercero.
    • No autorizará a terceros a usar su Cuenta.
    • No cederá ni transferirá de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.
    • No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea ella sin la autorización adecuada.
    • No solicitará el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.
    • No tratará de dañar el Servicio o la Aplicación de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en la Aplicación.
    • Guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder al Servicio y la Aplicación.
    • No utilizará el Servicio o la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado.
    • No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de agora SHOP, agora SHOPPER y otros Usuarios.
    • No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Aplicación.
  2. Adquisición productos que contengan nicotina o bebidas alcohólicas: El Usuario/Consumidor acepta y reconoce que los productos que contengan nicotina y/o sus derivados o bebidas alcohólicas, únicamente podrán ser adquiridos y entregados a mayores de edad (+18).
  3. Adquisición de productos que necesiten receta médica para su venta: El Usuario Registrado acepta y reconoce que los productos que se venden bajo receta médica, no están disponibles a través de agora SHOP.
  4. Los reclamos o quejas ingresadas por los Usuarios/Consumidores a través del Centro de Soporte disponible en la plataforma virtual y/o el Libro de Reclamaciones, serán atendidos en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario. Dicho plazo puede ser extendido por otro igual cuando la naturaleza del reclamo lo justifique, situación que será puesta en conocimiento del Usuario/Consumidor ante la culminación del plazo inicial.

CLAUSULA SEXTA: Cancelaciones y Penalidades

  1. Una vez emitida la Reserva, el Usuario Registrado podrá cancelarla (en adelante, la “Cancelación”) sin penalidad alguna, siempre que realice la Cancelación a través de la Plataforma antes de que el agora SHOPPER termine de escoger sus productos o antes de que la tienda comience a preparar el pedido.
  2. De no efectuarse la Cancelación en el tiempo estipulado en el punto precedente, agora SHOP cobrará, a través del procesador de pagos, el 100% del monto correspondiente al pago del Servicio de Compra y/o Reparto y valor de los productos.
  3. Se aclara que, cuando corresponda, agora SHOP efectuará en una primera instancia cualquier devolución a través del medio de pago elegido por el cliente. Lo anterior se sujetará a los tiempos que pueda tomar la transacción bancaria asociada y a que el método de pago del Usuario permita su restitución.
  4. En caso el cliente no esté disponible para recibir el pedido, se hará la devolución de los productos no perecibles. Los costos servicio, envío y de los productos perecibles serán cobrados al cliente. Nuestro servicio de entrega a domicilio tiene un máximo de 10 minutos de espera luego de notificar al cliente la llegada a la dirección, transcurrido este periodo procederá a retirarse.

CLAUSULA SEPTIMA: Responsabilidad

  1. El Usuario Registrado conoce y acepta que agora SHOP pone a disposición del agora SHOPPER solo un espacio virtual que, en calidad de intermediador, les permite ponerse en comunicación mediante la Aplicación para que el agora SHOPPER pueda brindar los Servicios de Compra y/o Reparto a favor de los Usuarios Registrados. Agora SHOP no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones, actividades o servicios realizados por el agora SHOPPER y a favor del Usuario Registrado. Por ello, el agora SHOPPER o el Comercio serán responsables respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de la mercadería transportada por el agora SHOPPER. Además, el agora SHOPPER será responsable de su capacidad para contratar y la veracidad de los Datos Personales que haya ingresado.
  2. El Usuario Registrado conoce y acepta que al realizar operaciones con el agora SHOPPER lo hace bajo su propio riesgo. Agora SHOP no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario Registrado o el agora SHOPPER, debido al Servicio de Compra y/o Reparto prestado por el agora SHOPPER, que no esté bajo la esfera de control de agora SHOP o respecto de daños y/o perjuicios atribuibles a un tercero.
  3. Agora SHOP recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de contratar el Servicio de Compra y/o Reparto. En caso que uno o más Usuarios Registrados o algún tercero inicien un reclamo o acción legal contra un agora SHOPPER por actos no atribuibles a agora SHOP conforme a las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de responsabilidad a agora SHOP y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

CLAUSULA OCTAVA: Uso y Garantía de la Aplicación

  1. Agora SHOP informa a sus Usuarios Registrados que la Aplicación podría presentar limitaciones de disponibilidad y continuidad en su funcionamiento, por razones de mantenimiento o acciones que escapen al control y manejo de Agora SHOP. En estos casos, Agora SHOP hará todo lo que se encuentre razonablemente a su alcance para retomar el adecuado funcionamiento de la Aplicación. Sin embargo, hace de conocimiento de los Usuarios Registrados para que tomen las precauciones correspondientes, siendo que Agora SHOP no será responsable por eventuales daños y/o perjuicios que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación por las razones antes expuestas; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos ajenos al control de Agora SHOP, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de agora SHOP.
  2. Agora SHOP adopta las medidas de seguridad necesarias y razonables para el funcionamiento de la Aplicación. Sin embargo, estas medidas no necesariamente aseguran la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación, introducidos por terceros, ajenos al control de agora SHOP, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario Registrado o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, agora SHOP no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos, ajenos al control de agora SHOP, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario Registrado.
  3. Agora SHOP adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, agora SHOP no garantiza que terceros no autorizados (utilizando métodos ilegales o fraudulentos) no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario Registrado accede a la Aplicación. En consecuencia, agora SHOP no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
  4. Con la suscripción de las presentes Términos y Condiciones, el Usuario que suscribe el presente documento declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a agora SHOP, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas de: (i) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes en los Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas; (ii) el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios, peatones; y, (iii) el incumplimiento del uso permitido de la Aplicación, siendo estas condiciones meramente enunciativas y no taxativas, por lo que el Usuario mantendrá indemne a Agora SHOP por cualquier otra violación normativa o daño a terceros que pueda producirse como consecuencia de la utilización del Servicio de Compra y/o Reparto por parte del Usuario.

CLAUSULA NOVENA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

  1. El Usuario Registrado reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza que éstos sean), pertenecen y son de propiedad exclusiva de agora SHOP.
  2. Agora SHOP autoriza al Usuario Registrado a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de agora SHOP.
  3. Bajo ningún concepto se entenderá que el acceso a la Aplicación y/o la aceptación de los Términos y Condiciones generar algún derecho de cesión a favor de los Usuarios Registrados ni de cualquier tercero.

CLAUSULA DECIMA: Protección de Datos

  1. Los datos personales que los Usuarios Registrados proporcionen en el Registro, serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003- 2013-JUS y demás normas conexas. En ese sentido, agora SHOP se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.
  2. Los Usuarios Registrados declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.

CLAUSULA DECIMO PRIMERA: Cesión

  1. El Usuario Registrado no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de agora SHOP. agora SHOP podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario Registrado, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - AGORA SHOP

En cumplimiento de Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, deseamos informarte lo siguiente sobre el tratamiento de tus datos personales:

  1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES El titular del banco de datos en el que se almacenarán los datos personales que nos proporciones es Indigital S.A.C. con RUC N° 20603150954 y domicilio en Calle Morelli N° 181, Piso 2, Oficina 204, San Borja, Lima. Dicho banco se denomina “Banco de Datos de Clientes” y se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código N° 01097.
  2. FINALIDAD Indigital S.A.C. tratará los datos personales con la finalidad de gestionar y evaluar las solicitudes para la afiliación a nuestro servicio de compra asistida y envíos, realizar afiliaciones y prestar dicho servicio, atender las consultas y/o solicitudes al respecto, brindar información y enviar comunicaciones propias del servicio, realizar gestiones, coordinaciones y actividades inherentes al servicio, cumplir las obligaciones legales asociadas a la evaluación de las solicitudes y prestación del servicio.
  3. DATOS PERSONALES SOLICITADOS Los datos que solicitamos para cumplir la anterior finalidad son los siguientes: nombre completo, documento de identidad (DNI o CE), número de celular, correo electrónico, dirección domiciliaria, datos de tarjeta u otro medio de pago. Al ingresar tus datos, declaras y certificas que ellos corresponden a ti y que son verdaderos, exactos, auténticos, completos, y correctos; y que eres mayor de edad.
  4. CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONARNOS TUS DATOS PERSONALES De no proporcionarnos los datos personales indicados en el numeral 3, no será posible cumplir la finalidad indicada en el numeral 2. En tal sentido, para cumplir dicha finalidad los referidos datos son obligatorios.
  5. TRANSFERENCIAS Y DESTINATARIOS (NACIONALES E INTERNACIONALES) DE LOS DATOS PERSONALES
    • Banco del cliente u otro proveedor de tarjeta/medio de pago, para el pago de los productos/servicios
    • Vendedores de los productos/servicios que el cliente solicita que le adquiramos
    • Transportistas que despachan los productos al cliente
    • Entidades estatales, cuando se requiera conforme a la legislación vigente

    Podrás apreciar la lista completa y detallada de las transferencias y destinatarios en el https://www.agora.pe/docs/listado-de-proveedores.pdf.

  6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Conservaremos los datos personales hasta que se extinga la relación contractual, luego de lo cual permanecerán bloqueados (sin ser objeto de tratamiento) por el plazo de prescripción legal.
  7. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, a través de ayuda.agoraSHOP@indigital.pe o en nuestras oficinas ubicadas en la dirección antes señalada. De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, ubicado en calle Scipión Llona 350, Miraflores, llenando el formulario publicado en la página web de dicho ministerio.

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